Regulamin Świadczenia Usług

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług edukacyjnych przez Aviation Communication Hub Sp. z o.o. z siedzibą w Jasionka, ul. Lotnicza 15, 36-002 Jasionka, NIP: 8133854729, REGON: 523847619, KRS: 0001024856, zwanej dalej Organizatorem.

2. Regulamin określa prawa i obowiązki Organizatora oraz Uczestników szkoleń językowych dla branży lotniczej.

3. Akceptacja niniejszego Regulaminu jest warunkiem uczestnictwa w programach szkoleniowych oferowanych przez Organizatora.

4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej aviationhub-rze.pl oraz w siedzibie Organizatora.

1. Organizator - Aviation Communication Hub Sp. z o.o., podmiot prowadzący działalność szkoleniową.

2. Uczestnik - osoba fizyczna lub prawna, która zawarła umowę o uczestnictwo w programie szkoleniowym.

3. Program - zorganizowany cykl zajęć edukacyjnych z zakresu technicznego języka angielskiego dla branży lotniczej.

4. Czesne - opłata za uczestnictwo w Programie, ustalona zgodnie z cennikiem Organizatora.

5. Certyfikat - dokument potwierdzający ukończenie Programu, wydawany przez Organizatora.

1. Zapisy na Program dokonywane są poprzez:

• Wypełnienie formularza zgłoszeniowego na stronie internetowej
• Przesłanie zgłoszenia emailem na adres [email protected]
• Osobiste zgłoszenie w siedzibie Organizatora

2. Zgłoszenie powinno zawierać: imię i nazwisko, adres email, numer telefonu, wybrany Program oraz informacje o wykształceniu i doświadczeniu zawodowym.

3. Przyjęcie zgłoszenia następuje w kolejności wpływania zgłoszeń, z uwzględnieniem dostępnych miejsc w grupie.

4. Organizator potwierdza przyjęcie zgłoszenia emailem wraz z informacją o dalszych krokach i terminie płatności czesnego.

5. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Organizatora przyjęcia zgłoszenia.

1. Wysokość czesnego określona jest w cenniku dostępnym na stronie internetowej oraz w dokumencie potwierdzenia zgłoszenia.

2. Czesne obejmuje:

• Udział w zajęciach zgodnie z programem nauczania
• Materiały dydaktyczne w formie elektronicznej
• Dostęp do platformy e-learningowej przez okres trwania Programu oraz 6 miesięcy po jego zakończeniu
• Certyfikat ukończenia Programu

3. Płatności można dokonać:

• Przelewem bankowym na rachunek wskazany przez Organizatora
• W ratach miesięcznych (po wcześniejszym uzgodnieniu z Organizatorem)
• Płatnością firmową na podstawie faktury VAT

4. Termin płatności czesnego lub pierwszej raty wynosi 7 dni od daty potwierdzenia zgłoszenia, jednak nie później niż przed rozpoczęciem Programu.

5. Brak wpłaty czesnego w określonym terminie uprawnia Organizatora do odmowy dopuszczenia Uczestnika do zajęć.

6. Organizator może oferować zniżki i promocje, których warunki określane są każdorazowo w odrębnych regulaminach promocji.

1. Program realizowany jest w formie:

• Zajęć stacjonarnych w siedzibie Organizatora
• Zajęć online poprzez platformę e-learningową
• Formy hybrydowej łączącej obie powyższe formy

2. Harmonogram zajęć przekazywany jest Uczestnikom przed rozpoczęciem Programu.

3. Organizator zastrzega sobie prawo do zmian w harmonogramie z powodów niezależnych, informując Uczestników z co najmniej 3-dniowym wyprzedzeniem.

4. Minimalna liczba uczestników w grupie wynosi 6 osób. W przypadku niezapisania się minimalnej liczby Uczestników, Organizator może:

• Przesunąć termin rozpoczęcia Programu
• Zaproponować inny termin lub formę realizacji
• Zwrócić wpłacone czesne w pełnej wysokości

5. Maksymalna liczba uczestników w grupie wynosi 16 osób, co zapewnia indywidualne podejście do każdego Uczestnika.

1. Uczestnik ma prawo do:

• Udziału w zajęciach zgodnie z programem nauczania
• Dostępu do materiałów dydaktycznych i platformy e-learningowej
• Konsultacji indywidualnych z wykładowcami w wyznaczonych terminach
• Otrzymania Certyfikatu po spełnieniu warunków ukończenia Programu

2. Uczestnik zobowiązany jest do:

• Terminowego wnoszenia opłat
• Regularnego uczestnictwa w zajęciach (minimum 80% obecności)
• Przestrzegania regulaminu platformy e-learningowej
• Poszanowania praw własności intelektualnej do materiałów szkoleniowych
• Kulturalnego zachowania wobec innych Uczestników i kadry dydaktycznej
• Informowania Organizatora o planowanej nieobecności

3. Uczestnik nie ma prawa do:

• Nagrywania zajęć bez zgody wykładowcy
• Udostępniania materiałów szkoleniowych osobom trzecim
• Kopiowania i rozpowszechniania treści z platformy e-learningowej

1. Organizator zobowiązuje się do:

• Realizacji Programu zgodnie z sylabusem i harmonogramem
• Zapewnienia wykwalifikowanej kadry dydaktycznej
• Udostępnienia materiałów dydaktycznych i platformy e-learningowej
• Wystawienia Certyfikatu dla Uczestników spełniających warunki ukończenia
• Ochrony danych osobowych zgodnie z RODO

2. Organizator zastrzega sobie prawo do:

• Zmiany wykładowcy w uzasadnionych przypadkach
• Odwołania zajęć z powodu siły wyższej lub choroby wykładowcy
• Wykreślenia Uczestnika z listy w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu
• Odmowy wydania Certyfikatu w przypadku niespełnienia warunków ukończenia

1. Uczestnik może zrezygnować z uczestnictwa w Programie w następujących warunkach:

• Przed rozpoczęciem Programu: Zwrot 100% czesnego minus opłata administracyjna 200 PLN
• W ciągu pierwszych 14 dni kalendarzowych: Zwrot 70% wpłaconego czesnego
• Po upływie 14 dni: Brak zwrotu, możliwość przeniesienia na następną edycję w terminie do 12 miesięcy

2. Rezygnacja wymaga złożenia pisemnego oświadczenia emailem lub osobiście w siedzibie Organizatora.

3. Zwrot czesnego następuje w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania oświadczenia o rezygnacji.

4. W przypadku rezygnacji z przyczyn losowych dokumentowanych zaświadczeniem lekarskim, Organizator może zaproponować indywidualne rozwiązanie.

1. Certyfikat ukończenia Programu wydawany jest Uczestnikom, którzy:

• Uczestniczyli w minimum 80% zajęć
• Zaliczyli testy i zadania przewidziane programem
• Uregulowali wszystkie należności finansowe

2. Certyfikat zawiera informację o nazwie Programu, liczbie godzin oraz dacie ukończenia.

3. Certyfikat nie stanowi oficjalnej licencji lotniczej ani dokumentu uznawanego przez organy lotnicze, zgodnie z Disclaimerem Edukacyjnym.

4. Duplikat Certyfikatu może być wydany na pisemny wniosek Uczestnika za opłatą 50 PLN.

1. Uczestnik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.

2. Reklamację należy złożyć w formie pisemnej (email lub list) na adres Organizatora, wskazując:

• Imię, nazwisko i dane kontaktowe
• Nazwę Programu
• Przedmiot reklamacji
• Oczekiwany sposób rozpatrzenia

3. Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.

4. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres email wskazany przez Uczestnika.

1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Organizator.

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej.

3. Uczestnikowi przysługują prawa określone w RODO, w tym prawo dostępu, sprostowania, usunięcia i przenoszenia danych.

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych przepisów prawa polskiego.

2. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej.

3. Uczestnicy, którzy zawarli umowę przed zmianą Regulaminu, kontynuują uczestnictwo na dotychczasowych zasadach, chyba że wyrażą zgodę na nowe warunki.

4. Spory wynikające z umowy o uczestnictwo w Programie rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Organizatora.

5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2026 roku.